販売規約

1.1 サービス提供者

本販売規約は、一方において、資本金1,000.00ユーロの一人有限責任会社であり、登記上の本店所在地を15 Square Rameau, 59000 Lille, Franceとし、リール商業裁判所登記簿登録番号993 159 250、SIRET 99315925000014である KAWLET（以下「Anatole」または「サービス提供者」といいます）と、他方において、Anatoleプラットフォームで有料プランを購読する者または物販製品を注文する者（以下「お客様」といいます）との間の商業的関係を規律します。

1.2 消費者保護

本規約は、主としてフランス消費法典に定義される消費者および日本の消費者契約法に定める消費者との関係に適用されます。お客様は、フランス消費法典L221-18条以下に規定される撤回権、ならびに日本の消費者契約法および特定商取引法に基づく保護を含む、消費者法のあらゆる保護規定の利益を享受します。

1.3 文書の統合

本販売規約は、契約の商業的基礎を構成し、/ja/terms で利用可能な利用規約、/ja/dpa でアクセス可能なGDPR・APPIデータ処理契約、および /ja/privacy で利用可能なプライバシーポリシーと併せて機能します。これらの文書間で矛盾がある場合、優先順位は次のとおりです：GDPR・APPIデータ処理契約、販売規約、利用規約、プライバシーポリシー。

2.1 サービスの性質

Anatoleは、デジタル結婚式招待状の作成に特化したSoftware-as-a-Serviceソリューション、ならびに結婚式に関連するパーソナライズされた物販製品のオンラインストアを提供します。当該プラットフォームにより、お客様は、パーソナライズされた結婚式ページを作成し、メールおよびSMSで招待状を送信し、RSVPを管理し、結婚式のギフトレジストリを構成し、パーソナライズされた印刷製品（フォトプリント、キャンバス、ポスター、マグネット、ゲストギフト、サンクスカード）を注文できます。

2.2 主な機能

プラットフォームには、パーソナライズされた結婚式ページビルダー、マルチモーメントタイムライン管理（式、カクテル、ディナー、ブランチ等）、マルチチャネル招待状送信インフラ（Postmark経由のメール、Twilio経由のSMS）、リアルタイムRSVP管理システム、食事の好み収集、Stripe統合ギフトレジストリモジュール、共有写真アルバム、および共同主催者の招待機能が含まれます。

2.3 技術的インフラ

すべてのデータは、Supabaseインフラを通じてEU域内にのみホスティングされます。サービスは、予定された保守を除き99.5%の可用性を目指します。セキュリティは、通信路のTLS 1.3暗号化、および保管データのAES-256暗号化により確保されます。

2.4 ストア — パーソナライズされた物販製品

Anatoleは、お客様が自身の写真を使ったパーソナライズされた物販製品を注文できるオンラインストアを運営します：プレミアム用紙フォトプリント、ストレッチキャンバス、ポスター、マグネット、ゲストギフト、サンクスカード。

物販製品の製造および発送は、オンデマンド印刷を専門とする再委託先である生産パートナーProdigi（Prodigi Group Ltd、イギリス）により行われます。Anatoleは販売者として行為し、お客様の注文に関するあらゆる事項について唯一の窓口となります。お客様は、Prodigiとの直接的な契約関係を有しません。

3.1 フリーミアムモデル

Anatoleはフリーミアムモデルで運営されます：基本機能付きの無料層、および高度機能のロックを解除する有料層。価格は、適用されるすべての税を含むユーロで表示されます。日本居住者については、消費税を含む表示となります。

3.2 無料層

無料層では、本質的機能（パーソナライズページ、限定的な招待客管理、限定的な招待状送信、基本RSVP）を備えた結婚式ページを作成できます。特定の高度機能（プレミアムテーマ、無制限の招待客、ギフトレジストリ、データエクスポート等）は有料層専用です。

3.3 プレミアム層

有料層は、サイトの料金ページに表示されます。これには、無制限の招待客、すべてのテーマおよびカスタマイズへのアクセス、ギフトレジストリ機能、写真アルバム、データエクスポート、優先サポートが含まれることがあります。価格は変更の対象となりますが、適用される料金は加入時に表示されているものです。

3.4 ギフトレジストリ手数料

ギフトレジストリ機能（参加型結婚式リスト）について、Anatoleは受領した貢献に手数料を課すことがあります。適用される手数料率は、機能の有効化前に明確に示されます。Stripe決済処理手数料は別途であり、同様に開示されます。

3.5 ストア — 物販製品の価格

物販製品の価格は、お客様の配送国に対応する通貨（EUR、USD、GBP、AUD、BRL、RON、VND、TRY、CHF）で表示されます。価格は、配送国で要求される場合、適用VATを含みます。配送料は、宛先および選択された配送方法に基づいて算出され、注文確定前にお客様に表示されます。日本国内への配送については、別途消費税および関税が発生する場合があります。

価格はいつでも変更の対象となります。適用される価格は、お客様が注文を確定した時点で表示されているものです。適用される為替レートは目安であり、請求時の銀行レートと若干異なることがあります。

4.1 本質的特性

フランス消費法典L111-1条および日本の特定商取引法の趣旨に従い、加入前に、お客様はサービスの本質的特性について通知されます。

• サービスの性質：デジタル結婚式招待状プラットフォーム
• 価格：料金ページに、適用されるすべての税を含むユーロで表示
• 提供期間：支払後即時アクセス
• 継続期間：結婚式の日付＋90日（または加入された層に従う）
• 撤回権：14日（第6条参照）

4.2 サービス提供者の連絡先情報

KAWLET EURL 15 Square Rameau 59000 Lille, France メール：hello@anatole.wedding SIRET：99315925000014 RCS Lille Métropole：993 159 250

5.1 加入手続

有料層への加入は、ウェブサイト上の安全なフォーム経由で完了します。お客様は、希望する層を選択し、本販売規約および利用規約を承諾し、支払を進めます。注文確認はメールで送信されます。

5.2 支払方法

支払は、安全なStripeプラットフォーム経由でクレジットカードにより処理されます。受け入れられる支払方法には、Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Payが含まれます。Anatoleは銀行情報を保管しません。

5.3 請求

各支払について請求書が発行され、お客様にメールで送信されます。請求書は、顧客アカウントエリアにアーカイブされ、アクセス可能です。

5.4 契約の成立

契約は、支払の確定により成立します。プレミアム機能へのアクセスは、支払確認後即時に提供されます。

5.5 物販製品の注文（ストア）

パーソナライズされた物販製品について、注文プロセスは次のとおりです。

1. 製品選択：お客様は製品を選択し、写真をアップロードし、希望のフォーマットおよび数量を選択します。 2. カート：お客様は、注文前に複数の製品をカートに追加できます。 3. 概要および支払：お客様は、注文概要（製品、数量、単価、配送料、すべての税を含む合計金額）を確認し、配送先住所を入力し、Stripe経由の安全な支払を進めます。 4. 確認：注文確認メールがお客様に送信されます。販売契約は、支払の受領により成立します。 5. 製造：注文は生産パートナーに送られ、製造されます。発送されると、追跡情報を含むメールがお客様に送信されます。

お客様は、製品が自身の個人的写真を使ってオンデマンドで製造されるため、注文は支払受領時に製造に入り、その時点以降は修正または取消ができないことを通知されます。

6.1 撤回期間

フランス消費法典L221-18条に従い、お客様は、理由を提示することなく、撤回権を行使するための 14日間 の期間を有します。当該期間は、契約締結日（支払確定日）から起算されます。なお、日本の特定商取引法上のクーリング・オフは、本サービスが通信販売に該当するため原則として適用されませんが、契約の解除その他の権利は引き続き消費者契約法その他の関連法令により保護されます。

6.2 撤回権の行使

撤回権を行使するため、お客様は、明確な意思表示（例：メールまたはお問い合わせフォーム）により撤回の決定を通知しなければなりません。

撤回連絡先： メール：hello@anatole.wedding 件名：撤回請求

お客様は、以下のモデル撤回フォームを使用できますが、これは義務ではありません。

6.3 モデル撤回フォーム

撤回フォーム

（契約から撤回する場合のみ、本フォームに記入の上、ご返送ください）

宛先：KAWLET EURL - Anatole 15 Square Rameau, 59000 Lille メール：hello@anatole.wedding

私／私たち（*）は、本書により、以下のサービス提供契約からの撤回を通知します：

• 加入層：_______________
• 注文日：_______________
• 消費者氏名：_______________
• 消費者住所：_______________
• メール：_______________

日付：_______________ 署名（紙面通知の場合のみ）：

（*）該当しないものを削除してください。

6.4 例外：サービスの即時履行

フランス消費法典L221-28条に従い、撤回期間終了前に完全に履行された、かつ消費者の事前の明示的合意により履行が開始されたサービスの提供契約であって、消費者が撤回権を失うことを認識したものについては、撤回権を行使できません。

実務上： 加入時、お客様がプレミアム機能への即時アクセスを希望する場合（14日間の経過前）、お客様には次の事項が求められます。 1. 即時履行を希望することを明示的に確認すること 2. サービスが完全に履行された場合に撤回権を失うことを認識すること

お客様が当該条件を承諾しない場合、お客様は14日間の撤回権を保持しますが、プレミアム機能へのアクセスは延期されます。

6.5 返金

有効な撤回の場合、Anatoleは、撤回通知の受領から不当な遅延なく、遅くとも 14日以内 に、受領したすべての支払を返金します。

返金は、当初取引に使用されたものと同じ支払方法を使用して行われます。ただし、お客様が別の方法に明示的に同意した場合はこの限りではありません。

お客様の合意により撤回期間中にサービスの履行が開始された場合、既に提供されたサービスについての按分金額が控除されることがあります。

6.6 例外 — パーソナライズ製品（ストア）

フランス消費法典L221-28条3°に従い、消費者の仕様により製造された製品または明確にパーソナライズされた製品の供給契約には、撤回権が適用されません。

Anatoleストア経由で注文された物販製品（フォトプリント、キャンバス、ポスター、マグネット、ゲストギフト、サンクスカード）は、お客様の個人的写真からオンデマンドで製造されます。これらは法令上、明確にパーソナライズされた製品を構成します。

したがって、パーソナライズされた物販製品の注文については、撤回権を行使できません。確定および支払された注文は、確定的かつ最終的です。

ただし、製造上の欠陥、受領した製品の不適合、または運送中に発生した損傷の場合、お客様は法定適合性保証（第9.4条参照）の権利を行使できます。

7.1 履行条件

プレミアム機能へのアクセスは、支払確定後即時に提供されます（または、お客様が即時履行を請求しなかった場合は、撤回期間終了時）。サービスは完全にデジタルであり、インターネット接続を通じて24時間365日アクセス可能です。

7.2 サービス期間

プレミアム機能へのアクセスは、お客様が入力した結婚式の日付に、データの参照およびエクスポートを可能にする追加90日を加えた日まで有効です。当該期間後、アカウントは無料層に戻ります。

7.3 Anatoleの義務

Anatoleは、予定された保守を除き99.5%のサービス可用性の維持、プレミアム機能の適切な運用の確保、およびメールによるカスタマーサポートの提供を約束します。

7.4 物販製品の配送（ストア）

ストア経由で注文された製品は、オンデマンドで製造され、生産パートナーから直接お客様に発送されます。目安となるリードタイムは次のとおりです。

• 製造：支払確定後2～5営業日
• EU域内配送：3～7営業日
• イギリス配送：3～7営業日
• 北米配送：5～12営業日
• ブラジル配送：10～20営業日
• アジア太平洋配送（日本含む）：7～14営業日
• その他の宛先：7～21営業日

当該リードタイムは目安であり、注文された製品、宛先および時期により変動することがあります。Anatoleは、重大な遅延についてお客様に通知することを約束します。お客様は、運送業者により小包が回収され次第、追跡情報を含む発送確認メールを受け取ります。

7.5 配送料

配送料は、宛先、注文された製品の重量および容積に基づいて算出されます。配送料の正確な金額は、注文確定前にお客様に伝達されます。配送料は、Anatoleまたはその生産パートナーに帰責する不配送の場合を除き、返金されません。

7.6 危険負担の移転

フランス消費法典L216-4条および日本の民法上の関連規定に従い、危険負担の移転は、お客様、またはお客様により指定された第三者が、物品を物理的に占有した時点で行われます。運送中の小包の紛失または損傷の場合、お客様は配送後48時間以内に hello@anatole.wedding までAnatoleにご連絡ください。Anatoleは、運送業者との苦情を処理し、必要に応じて再発送または製品の返金を手配します。

7.7 不配送

フランス消費法典L216-2条に従い、注文日から30日以内（より長い期間が合意されていない限り）に製品が配送されない場合、お客様は、Anatoleに合理的な追加期間内の配送を求めた後、書留郵便またはメールにより契約を解除できます。完全な返金（製品および配送料）は、契約解除から14日以内に行われます。

8.1 キャンセルの場合の返金

結婚式のキャンセルの場合（理由を問わない）、お客様は、以下の条件で、有料層についてクレジットまたは部分返金の形で返金を請求できます。

• 予定日の6ヶ月以上前：完全返金または24ヶ月有効のクレジット
• 3ヶ月から6ヶ月の間：50％返金または24ヶ月有効のクレジット
• 3ヶ月未満：24ヶ月有効のクレジット

当該措置の利益を享受するには、お客様は hello@anatole.wedding までAnatoleにご連絡ください。

8.2 結婚式の延期

結婚式の延期の場合、お客様は、アカウントエリアで結婚式の日付を無料で変更できます。プレミアム機能へのアクセス期間は、新しい日付に基づいて再計算されます。

9.1 善管注意義務

Anatoleは、専門基準および市場のベストプラクティスに従い、善管注意義務に基づいてサービスを提供することを約束します。当該義務には、サービス可用性の維持、データセキュリティ、および継続的な機能改善が含まれます。

9.2 責任の制限

適用される消費者法により認められる範囲内において、Anatoleは、不可抗力、お客様の過失（誤使用、誤ったデータ）、または第三者（ネットワーク、事業者）に帰責する不具合から生じる損害について責任を負いません。

Anatoleの金銭的責任は、お客様が問題の層について実際に支払った金額に制限されます。

9.3 法定適合性保証 — デジタルサービス

フランス消費法典L217-3条以下に従い、お客様はデジタルコンテンツおよびサービスについて 法定適合性保証 の利益を享受します。当該保証は、サービス提供時に存在し、またはその後24ヶ月以内に発現する適合性欠陥を対象とします。

不適合の場合、お客様は、サービスの適合化、またはこれが不可能もしくは不釣り合いなコストを伴う場合は、価格減額もしくは契約解除を取得できます。日本国内のご利用者については、民法の契約不適合責任の関連規定も併せて適用されます。

9.4 法定適合性保証 — 物販製品（ストア）

フランス消費法典L217-4条以下に従い、ストア経由で販売される物販製品は、配送から 2年間 の 法定適合性保証 の利益を享受します。

当該保証は特に以下を対象とします。 - 製造上の欠陥（不良印刷、不正確な裁断、損傷した基材） - 注文との製品の不適合（誤ったフォーマット、誤った製品の配送） - 運送中に発生した損傷

適合性保証の対象外： - 画面表示と印刷結果との間の軽微な色差（画面と印刷プロセスとの間の技術的差異に起因するもの） - 注文時に表示された警告にもかかわらず、お客様により不十分な解像度で提供された写真から生じる欠陥 - 製品の通常使用による消耗

保証対象の欠陥の場合、お客様は、観察された欠陥の写真を添付して hello@anatole.wedding までAnatoleにご連絡ください。Anatoleは、お客様の選択および実現可能性に応じて、自費で製品の再印刷および再発送を手配するか、欠陥製品の完全返金を行います。

9.5 法定瑕疵担保保証

フランス民法典1641条から1649条に従い、お客様は法定瑕疵担保保証の利益も享受します。製品をその意図された使用に不適とする隠れた瑕疵が発見された場合、フランス民法典1644条に従い、お客様は売買の解除または価格減額を選択できます。日本国内のご利用者については、日本民法の契約不適合責任の関連規定も併せて適用されます。

10.1 調停人への提訴

フランス消費法典L611-1条以下に従い、Anatoleとの間で解決されない紛争の場合、消費者であるお客様は、消費者調停人を無料で利用する権利を有します。

調停人に連絡する前に、お客様は、hello@anatole.wedding に書面苦情を送信することにより、Anatoleと直接紛争を解決することを試みていなければなりません。日本国内のご利用者は、消費生活センター・国民生活センターのADRもご利用いただけます。

10.2 欧州プラットフォーム

お客様は、欧州オンライン紛争解決プラットフォームを使用することもできます：https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.1 契約期間

本規約は承諾時に発効し、加入された層の期間（結婚式の日付＋90日、または層別条件に従う）有効です。

11.2 お客様による解約

お客様はいつでもサービスの使用を中止し、アカウントの閉鎖を請求できます。既に行われた支払は、返金されません（撤回権または第8条に基づく結婚式キャンセルを除く）。

11.3 Anatoleによる解約

Anatoleは、お客様による利用規約の重大な違反（違法な使用、不払）の場合、契約を解約できます。お客様は、停止または解約前にメールで通知されます。

12.1 準拠法

本規約は、フランス民法典、商法典、消費法典、およびEU一般データ保護規則（GDPR）に従い、フランス法に専属的に準拠します。ただし、日本居住者である消費者については、日本の消費者契約法、特定商取引法、個人情報保護法（APPI）その他の強行法規により保護される範囲においては、当該強行法規が適用されます。

12.2 裁判管轄

紛争の場合、友好的解決または調停の成功がない場合、フランスの裁判所が管轄を有します。フランス消費法典R631-3条に従い、消費者であるお客様は、以下のいずれかに提訴することを選択できます。 - 契約締結時の居住地を管轄する裁判所 - 居住地を管轄する裁判所 - Anatoleの登記上の本店所在地を管轄する裁判所（リール）

日本居住者である消費者については、日本における消費者の住所地を管轄する裁判所での提訴も可能です。