Satış Koşulları

1.1 Hizmet sağlayıcı

Bu Satış Koşulları, bir taraftan 15 Square Rameau, 59000 Lille adresinde kayıtlı merkezi olan, 1.000,00 € sermayeli tek kişilik limited şirket KAWLET, Lille Métropole Ticaret ve Şirketler Siciline 993 159 250 numarasıyla kayıtlı, SIRET 99315925000014, bundan sonra "Anatole" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacak, ile diğer taraftan Anatole platformunun ücretli teklifine abone olan herhangi bir kullanıcı, bundan sonra "Müşteri" olarak anılacak, arasındaki ticari ilişkileri düzenler.

1.2 Tüketicinin korunması

Bu koşullar öncelikle Fransız Tüketici Kanunu anlamında tüketicilerle olan ilişkilere uygulanır. Müşteri, özellikle Tüketici Kanunu'nun L221-18 ve sonraki maddelerinde öngörülen cayma hakkı da dahil olmak üzere tüketici hukukunun tüm koruyucu hükümlerinden yararlanır.

1.3 Belge entegrasyonu

Bu Satış Koşulları, sözleşmenin ticari temelini oluşturur ve /tr/terms adresinde bulunan Kullanım Koşulları, /tr/dpa adresinde erişilebilen GDPR Veri İşleme Sözleşmesi ve /tr/privacy adresinde görüntülenebilen Gizlilik Politikası ile birlikte işler. Bu belgeler arasında çelişki olması durumunda, öncelik sırası şöyledir: GDPR Veri İşleme Sözleşmesi, Satış Koşulları, Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası.

2.1 Hizmetin niteliği

Anatole, dijital düğün davetiyeleri oluşturmaya yönelik Software-as-a-Service modunda bir yazılım çözümü sunar. Bu platform, Müşterilerin kişiselleştirilmiş düğün sayfaları oluşturmasına, e-posta ve SMS mesajları ile davetiye göndermesine, katılım onaylarını (RSVP) yönetmesine ve düğün hediyesi organize etmesine olanak tanır.

2.2 Ana işlevler

Platform, kişiselleştirilmiş düğün sayfaları oluşturma modülünü, çoklu an yönetimini (tören, kokteyl, akşam yemeği, kahvaltı...), çok kanallı davetiye gönderme altyapısını (Bird aracılığıyla e-posta, Bird aracılığıyla SMS), gerçek zamanlı RSVP yönetim sistemini, yemek tercihleri toplamayı, Stripe'a entegre düğün hediyesi modülünü, paylaşılan fotoğraf albümlerini ve ortak organizatörleri davet etme olasılığını içerir.

2.3 Teknik altyapı

Tüm veriler yalnızca Avrupa Birliği içinde Supabase altyapısı aracılığıyla barındırılır. Hizmet, programlanmış bakımlar hariç %99,5 kullanılabilirlik hedefler. Güvenlik, aktarımda TLS 1.3 şifrelemesi ve durağan veriler için AES-256 ile sağlanır.

3.1 Freemium modeli

Anatole bir freemium modeline göre çalışır: temel işlevlere sahip ücretsiz bir teklif ve gelişmiş işlevlerin kilidini açan ücretli teklifler. Fiyatlar tüm vergiler dahil (TTC) euro olarak belirtilir.

3.2 Ücretsiz teklif

Ücretsiz teklif, temel işlevlerle bir düğün sayfası oluşturmaya olanak tanır: kişiselleştirilmiş sayfa, sınırlı davetli yönetimi, sınırlı davetiye gönderimi ve temel RSVP. Bazı gelişmiş işlevler (premium temalar, sınırsız davetli sayısı, düğün hediyesi, veri dışa aktarma vb.) ücretli tekliflere ayrılmıştır.

3.3 Premium teklifler

Ücretli teklifler sitenin fiyatlandırma sayfasında sunulur. Bunlar şunları içerebilir: sınırsız davetli sayısı, tüm temalara ve kişiselleştirmelere erişim, düğün hediyesi işlevi, fotoğraf albümleri, veri dışa aktarmaları, öncelikli destek. Fiyatlar değişebilir, ancak geçerli fiyatlar abonelik sırasında görüntülenelerdir.

3.4 Düğün hediyesi - Komisyon

Düğün hediyesi işlevi (katılımcı düğün listesi) için, Anatole alınan katkılar üzerinden bir komisyon alabilir. Geçerli komisyon oranı işlev etkinleştirilmeden önce açıkça belirtilir. Stripe ödeme ücretleri ayrıdır ve ayrıca belirtilir.

4.1 Temel özellikler

Tüketici Kanunu'nun L111-1. maddesi uyarınca, herhangi bir abonelikten önce Müşteri, hizmetin temel özellikleri hakkında bilgilendirilir:

• Hizmetin niteliği: Dijital düğün davetiyesi platformu
• Fiyat: Fiyatlandırma sayfasında TTC euro olarak görüntülenir
• Yürütme süresi: Ödemeden sonra anında erişim
• Süre: Düğün tarihi + 90 gün (veya abone olunan teklife göre)
• Cayma hakkı: 14 gün (Madde 6'ya bakınız)

4.2 Hizmet sağlayıcının iletişim bilgileri

KAWLET EURL 15 Square Rameau 59000 Lille, Fransa E-posta: hello@anatole.wedding SIRET: 99315925000014 RCS Lille Métropole: 993 159 250

5.1 Abonelik süreci

Ücretli tekliflere abonelik, sitedeki güvenli form aracılığıyla gerçekleşir. Müşteri istenen teklifi seçer, bu Satış Koşullarını ve Kullanım Koşullarını kabul eder ve ödemeyi gerçekleştirir. E-posta ile bir sipariş onayı gönderilir.

5.2 Ödeme yöntemleri

Ödemeler, güvenli Stripe platformu aracılığıyla kredi kartıyla yapılır. Kabul edilen ödeme yöntemleri şunları içerir: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. Anatole tarafından hiçbir banka verisi saklanmaz.

5.3 Faturalama

Her ödeme için bir fatura düzenlenir ve Müşteriye e-posta ile iletilir. Faturalar arşivlenir ve müşteri alanında erişilebilir.

5.4 Sözleşmenin oluşma anı

Sözleşme, ödemenin onaylanması sırasında oluşur. Premium işlevlere erişim, ödeme onayından sonra anında sağlanır.

6.1 Cayma süresi

Tüketici Kanunu'nun L221-18. maddesi uyarınca, Müşteri kararını gerekçelendirmek zorunda olmaksızın on dört (14) günlük bir cayma hakkı kullanma süresine sahiptir. Bu süre, sözleşmenin yapıldığı günden (ödemenin onaylanması) itibaren başlar.

6.2 Cayma hakkının kullanılması

Cayma hakkını kullanmak için, Müşteri cayma kararını net bir beyanla bildirmelidir (örneğin, e-posta veya iletişim formu).

Cayma için iletişim: E-posta: hello@anatole.wedding Konu: Cayma talebi

Müşteri aşağıdaki standart cayma formunu kullanabilir, ancak bu zorunlu değildir.

6.3 Standart cayma formu

CAYMA FORMU

(Yalnızca sözleşmeden cayma istiyorsanız bu formu doldurun ve gönderin)

Dikkatine: KAWLET EURL - Anatole 15 Square Rameau, 59000 Lille E-posta: hello@anatole.wedding

Ben/Biz () işbu belge ile aşağıdaki hizmet sağlama sözleşmesinden caymamı/caymamızı () bildiriyorum/bildiriyoruz (*):

• Abone olunan teklif: _______________
• Sipariş tarihi: _______________
• Tüketicinin/tüketicilerin adı: _______________
• Tüketicinin/tüketicilerin adresi: _______________
• E-posta: _______________

Tarih: _______________ İmza (yalnızca kağıt bildirimi durumunda):

(*) Uygunsuz olanı silin.

6.4 İstisna: Hizmetin derhal yürütülmesi

Tüketici Kanunu'nun L221-28. maddesi uyarınca, cayma süresi sonundan önce tamamen yürütülen ve yürütülmesi tüketicinin önceden ve açık onayıyla başlamış olan ve ayrıca cayma hakkını kaybedeceğini kabul eden hizmet sağlama sözleşmeleri için cayma hakkı kullanılamaz.

Uygulamada: Abonelik sırasında, Müşteri premium işlevlere hemen erişmek isterse (14 günlük sürenin dolmasından önce), kendisinden şunlar istenecektir: 1. Yürütülmenin hemen başlamasını istediğini açıkça onaylamak 2. Hizmet tamamen yürütülürse cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmek

Müşteri bu koşulları kabul etmezse, 14 günlük cayma hakkını korur, ancak premium işlevlere erişim ertelenir.

6.5 Geri ödeme

Geçerli bir cayma durumunda, Anatole Müşteriye alınan tüm ödemeleri, aşırı gecikme olmaksızın ve en geç cayma bildiriminin alınmasından itibaren on dört (14) gün içinde geri öder.

Geri ödeme, Müşterinin açık anlaşması olmadıkça, ilk işlem için kullanılan ödeme yöntemiyle aynı kullanılarak yapılır.

Cayma süresi boyunca Müşterinin anlaşmasıyla hizmet yürütülmeye başlamışsa, zaten sağlanan hizmete orantılı bir tutar kesilebilir.

7.1 Yürütme şartları

Premium işlevlere erişim, ödemenin onaylanmasından hemen sonra verilir (veya Müşteri derhal yürütmeyi talep etmemişse cayma süresinin sonunda). Hizmetler tamamen dijitaldir ve internet bağlantısı aracılığıyla 7/24 erişilebilir.

7.2 Hizmet süresi

Premium işlevlere erişim, Müşteri tarafından girilen düğün tarihine kadar, artı verilerin görüntülenmesine ve dışa aktarılmasına izin vermek için ek 90 gün geçerlidir. Bu süreden sonra, hesap ücretsiz moda döner.

7.3 Anatole'un yükümlülükleri

Anatole, programlanmış bakımlar hariç %99,5 hizmet kullanılabilirliğini sürdürmeyi, premium işlevlerin düzgün çalışmasını sağlamayı ve e-posta ile müşteri desteği sağlamayı taahhüt eder.

8.1 İptal durumunda geri ödeme

Düğünün iptali durumunda (sebep ne olursa olsun), Müşteri aşağıdaki koşullara göre kredi veya kısmi geri ödeme şeklinde ücretli teklifinin geri ödenmesini talep edebilir:

• Planlanan tarihten 6 aydan fazla önce: Tam geri ödeme veya 24 ay geçerli kredi
• 3 ile 6 ay arasında: %50 geri ödeme veya 24 ay geçerli kredi
• 3 aydan az: 24 ay geçerli kredi

Bu önlemden yararlanmak için Müşteri hello@anatole.wedding adresinden Anatole ile iletişime geçmelidir.

8.2 Düğünün ertelenmesi

Düğünün ertelenmesi durumunda, Müşteri alanında düğün tarihini ücretsiz olarak değiştirebilir. Premium işlevlere erişim süresi yeni tarihe göre yeniden hesaplanacaktır.

9.1 Araç yükümlülüğü

Anatole, hizmetleri sanatın kurallarına ve pazar standartlarına uygun olarak bir araç yükümlülüğü ile sağlamayı taahhüt eder. Bu yükümlülük, hizmet kullanılabilirliğinin sürdürülmesini, veri güvenliğini ve işlevlerin sürekli geliştirilmesini içerir.

9.2 Sorumluluk sınırlamaları

Tüketicilere uygulanabilir yasanın izin verdiği sınırlar içinde, Anatole mücbir sebeplerden, Müşterinin hatalarından (yanlış kullanım, hatalı veriler) veya üçüncü taraflara atfedilebilecek arızalardan (ağlar, operatörler) kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Anatole'un mali sorumluluğu, Müşterinin ilgili teklif için fiilen ödediği tutarla sınırlıdır.

9.3 Yasal uygunluk garantisi

Tüketici Kanunu'nun L217-3 ve sonraki maddelerine uygun olarak, Müşteri dijital içerik ve hizmetler için yasal uygunluk garantisinden yararlanır. Bu garanti, hizmetin sağlanması sırasında mevcut olan veya bundan sonraki 24 ay içinde ortaya çıkan uygunluk eksikliklerini kapsar.

Uygunluk eksikliği durumunda, Müşteri hizmetin uygunluğunu sağlayabilir veya bu imkansızsa veya orantısız maliyetler gerektiriyorsa, fiyat indirimi veya sözleşmenin feshi alabilir.

10.1 Arabulucuya başvurma

Tüketici Kanunu'nun L611-1 ve sonraki maddelerine uygun olarak, Anatole ile çözülemeyen bir anlaşmazlık durumunda, tüketici Müşteri ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna başvurma hakkına sahiptir.

Arabulucuya başvurmadan önce, Müşteri hello@anatole.wedding adresine yazılı bir şikayet göndererek anlaşmazlığını doğrudan Anatole ile çözmeyi denemiş olmalıdır.

10.2 Avrupa platformu

Müşteri ayrıca Avrupa çevrimiçi anlaşmazlık çözüm platformunu da kullanabilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.1 Sözleşme süresi

Bu koşullar kabul edildiklerinde yürürlüğe girer ve abone olunan teklifin süresi için geçerlidir (düğün tarihi + 90 gün veya teklifin özel koşullarına göre).

11.2 Müşteri tarafından fesih

Müşteri istediği zaman Hizmetleri kullanmayı bırakabilir ve hesabının kapatılmasını talep edebilir. Yapılan ödemeler iade edilmez (cayma hakkı veya Madde 8'e göre düğün iptali hariç).

11.3 Anatole tarafından fesih

Anatole, Müşterinin Kullanım Koşullarına ciddi şekilde uymaması (yasadışı kullanım, ödememe) durumunda sözleşmeyi feshedebilir. Herhangi bir askıya alma veya fesihten önce Müşteri e-posta ile bilgilendirilecektir.

12.1 Uygulanacak hukuk

Bu koşullar, Medeni Kanun, Ticaret Kanunu, Tüketici Kanunu ve veri korumasına ilişkin Avrupa Tüzüğü (GDPR) uyarınca yalnızca Fransız hukukuna tabidir.

12.2 Yargı yetkisi

Bir anlaşmazlık durumunda ve dostane çözüm veya başarılı arabuluculuk yokluğunda, Fransız mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Kanunu'nun R631-3. maddesi uyarınca, tüketici Müşteri seçimine göre şunları başlatabilir: - Sözleşme yapıldığı sırada ikamet ettiği yerin mahkemesi - İkamet ettiği yerin mahkemesi - Anatole'un merkezinin bulunduğu yerin mahkemesi (Lille)