Điều khoản bán hàng

1.1 Nhà cung cấp dịch vụ

Điều khoản Bán hàng này điều chỉnh mối quan hệ thương mại giữa công ty KAWLET, công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên với vốn điều lệ 1.000,00 €, có trụ sở chính tại 15 Square Rameau, 59000 Lille, đăng ký tại Sổ Thương mại và Công ty Lille Métropole số 993 159 250, SIRET 99315925000014, sau đây gọi là "Anatole" hoặc "Nhà cung cấp", một bên, và bất kỳ người nào đăng ký gói trả phí hoặc đặt mua sản phẩm vật lý trên nền tảng Anatole, sau đây gọi là "Khách hàng", bên kia.

1.2 Bảo vệ người tiêu dùng

Các điều khoản này chủ yếu áp dụng cho mối quan hệ với người tiêu dùng theo nghĩa của Bộ luật Tiêu dùng Pháp. Khách hàng được hưởng tất cả các quy định bảo vệ của luật tiêu dùng, đặc biệt là quyền rút lui được quy định tại các Điều L221-18 và tiếp theo của Bộ luật Tiêu dùng.

1.3 Tích hợp tài liệu

Các điều khoản bán hàng này tạo thành cơ sở thương mại của hợp đồng và được liên kết với Điều khoản Sử dụng có sẵn tại địa chỉ /vi/terms, Thỏa thuận Nhà thầu phụ GDPR có thể truy cập tại địa chỉ /vi/dpa, và Chính sách Bảo mật có thể tham khảo tại địa chỉ /vi/privacy. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa các tài liệu này, thứ tự ưu tiên là: Thỏa thuận Nhà thầu phụ GDPR, Điều khoản Bán hàng, Điều khoản Sử dụng, Chính sách Bảo mật.

2.1 Bản chất của dịch vụ

Anatole cung cấp giải pháp phần mềm ở chế độ Software-as-a-Service dành riêng cho việc tạo thiệp mời đám cưới kỹ thuật số, cũng như một cửa hàng trực tuyến các sản phẩm vật lý được cá nhân hóa liên quan đến đám cưới. Nền tảng này cho phép Khách hàng tạo trang đám cưới được cá nhân hóa, gửi thiệp mời qua email và tin nhắn SMS, quản lý xác nhận tham dự (RSVP), tổ chức quỹ góp đám cưới, và đặt mua các sản phẩm in ấn được cá nhân hóa (bản in ảnh, canvas, áp phích, nam châm, quà tặng khách mời, thiệp cảm ơn).

2.2 Tính năng chính

Nền tảng bao gồm mô-đun tạo trang đám cưới được cá nhân hóa, quản lý nhiều khoảnh khắc (lễ cưới, cocktail, bữa tối, brunch...), cơ sở hạ tầng gửi thiệp mời đa kênh (email qua Postmark, SMS qua Twilio), hệ thống quản lý RSVP theo thời gian thực, thu thập sở thích ẩm thực, mô-đun quỹ góp tích hợp với Stripe, album ảnh chia sẻ và khả năng mời đồng tổ chức.

2.3 Cơ sở hạ tầng kỹ thuật

Tất cả dữ liệu được lưu trữ độc quyền trong Liên minh châu Âu thông qua cơ sở hạ tầng Supabase. Dịch vụ hướng tới khả năng sử dụng 99,5% ngoài bảo trì được lên lịch. Bảo mật được đảm bảo bằng mã hóa TLS 1.3 khi truyền và AES-256 cho dữ liệu khi lưu trữ.

2.4 Cửa hàng — Sản phẩm vật lý được cá nhân hóa

Anatole cung cấp một cửa hàng trực tuyến cho phép đặt mua các sản phẩm vật lý được cá nhân hóa bằng ảnh của Khách hàng: bản in ảnh trên giấy cao cấp, canvas trên khung, áp phích, nam châm, quà tặng khách mời và thiệp cảm ơn.

Việc sản xuất và vận chuyển các sản phẩm vật lý được đảm nhận bởi đối tác sản xuất Prodigi (Prodigi Group Ltd, Vương quốc Anh), nhà thầu phụ chuyên về in ấn theo yêu cầu. Anatole hoạt động với tư cách là người bán và là đầu mối duy nhất của Khách hàng cho mọi câu hỏi liên quan đến đơn hàng. Khách hàng không có quan hệ hợp đồng trực tiếp nào với Prodigi.

3.1 Mô hình freemium

Anatole hoạt động theo mô hình freemium: gói miễn phí với các tính năng cơ bản và các gói trả phí mở khóa các tính năng nâng cao. Giá được hiển thị bằng euro, bao gồm tất cả các loại thuế (TTC).

3.2 Gói miễn phí

Gói miễn phí cho phép tạo trang đám cưới với các tính năng thiết yếu: trang được cá nhân hóa, quản lý khách mời hạn chế, gửi thiệp mời hạn chế và RSVP cơ bản. Một số tính năng nâng cao (chủ đề cao cấp, số lượng khách mời không giới hạn, quỹ góp, xuất dữ liệu, v.v.) được dành riêng cho các gói trả phí.

3.3 Gói cao cấp

Các gói trả phí được trình bày trên trang định giá của trang web. Chúng có thể bao gồm: số lượng khách mời không giới hạn, truy cập vào tất cả các chủ đề và tùy chỉnh, tính năng quỹ góp, album ảnh, xuất dữ liệu, hỗ trợ ưu tiên. Giá có thể thay đổi, nhưng giá áp dụng là giá được hiển thị tại thời điểm đăng ký.

3.4 Quỹ góp - Hoa hồng

Đối với tính năng quỹ góp (danh sách quà cưới tham gia), Anatole có thể nhận hoa hồng từ các khoản đóng góp nhận được. Tỷ lệ hoa hồng áp dụng được chỉ rõ trước khi kích hoạt tính năng. Phí thanh toán Stripe riêng biệt và cũng được chỉ ra.

3.5 Cửa hàng — Giá sản phẩm vật lý

Giá các sản phẩm vật lý được hiển thị bằng đơn vị tiền tệ tương ứng với quốc gia giao hàng của Khách hàng (EUR, USD, GBP, AUD, BRL, RON, VND, TRY, CHF). Giá đã bao gồm thuế VAT áp dụng tại quốc gia giao hàng khi thuế này là bắt buộc. Phí giao hàng được tính theo điểm đến và phương thức vận chuyển đã chọn, và được hiển thị cho Khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Giá có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Giá áp dụng là giá được hiển thị tại thời điểm Khách hàng xác nhận đơn hàng. Tỷ giá hối đoái được áp dụng mang tính chỉ dẫn và có thể khác biệt nhẹ so với tỷ giá ngân hàng tại thời điểm ghi nợ.

4.1 Đặc điểm thiết yếu

Theo Điều L111-1 của Bộ luật Tiêu dùng, trước khi đăng ký, Khách hàng được thông báo về các đặc điểm thiết yếu của dịch vụ:

• Bản chất của dịch vụ: Nền tảng thiệp mời đám cưới kỹ thuật số
• Giá: Được hiển thị bằng euro TTC trên trang định giá
• Thời gian thực hiện: Truy cập ngay lập tức sau khi thanh toán
• Thời hạn: Cho đến ngày đám cưới + 90 ngày (hoặc theo gói đăng ký)
• Quyền rút lui: 14 ngày (xem Điều 6)

4.2 Thông tin liên hệ của nhà cung cấp

KAWLET EURL 15 Square Rameau 59000 Lille, France Email: hello@anatole.wedding SIRET: 99315925000014 RCS Lille Métropole: 993 159 250

5.1 Quy trình đăng ký

Đăng ký các gói trả phí được thực hiện qua biểu mẫu bảo mật trên trang web. Khách hàng chọn gói mong muốn, chấp nhận các điều khoản bán hàng này cũng như điều khoản sử dụng và tiến hành thanh toán. Một xác nhận đơn hàng được gửi qua email.

5.2 Phương thức thanh toán

Thanh toán được thực hiện bằng thẻ ngân hàng qua nền tảng bảo mật Stripe. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. Không có dữ liệu ngân hàng nào được Anatole lưu trữ.

5.3 Hóa đơn

Một hóa đơn được phát hành cho mỗi khoản thanh toán và được gửi qua email cho Khách hàng. Hóa đơn được lưu trữ và có thể truy cập trong không gian khách hàng.

5.4 Thời điểm hình thành hợp đồng

Hợp đồng được hình thành khi xác nhận thanh toán. Truy cập vào các tính năng cao cấp là ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán.

5.5 Đặt mua sản phẩm vật lý (Cửa hàng)

Đối với các sản phẩm vật lý được cá nhân hóa, quy trình đặt hàng như sau:

1. Chọn sản phẩm: Khách hàng chọn sản phẩm, tải lên ảnh của mình, chọn định dạng và số lượng mong muốn. 2. Giỏ hàng: Khách hàng có thể thêm nhiều sản phẩm vào giỏ hàng trước khi đặt hàng. 3. Tóm tắt và thanh toán: Khách hàng xác nhận tóm tắt đơn hàng (sản phẩm, số lượng, đơn giá, phí giao hàng, tổng số tiền bao gồm thuế), nhập địa chỉ giao hàng và tiến hành thanh toán bảo mật qua Stripe. 4. Xác nhận: Một email xác nhận đơn hàng được gửi cho Khách hàng. Hợp đồng mua bán được hình thành khi nhận được thanh toán. 5. Sản xuất: Đơn hàng được chuyển cho đối tác sản xuất để sản xuất. Khi được gửi đi, một email chứa thông tin theo dõi sẽ được gửi cho Khách hàng.

Khách hàng được thông báo rằng do các sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu bằng ảnh cá nhân của họ, đơn hàng sẽ đi vào sản xuất ngay khi nhận được thanh toán và không thể sửa đổi hoặc hủy bỏ sau thời điểm này.

6.1 Thời hạn rút lui

Theo Điều L221-18 của Bộ luật Tiêu dùng, Khách hàng có thời hạn mười bốn (14) ngày để thực hiện quyền rút lui của họ, mà không cần giải thích quyết định của mình. Thời hạn này bắt đầu từ ngày kết thúc hợp đồng (xác nhận thanh toán).

6.2 Thực hiện quyền rút lui

Để thực hiện quyền rút lui của mình, Khách hàng phải thông báo quyết định rút lui của họ bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: email hoặc biểu mẫu liên hệ).

Liên hệ để rút lui: Email: hello@anatole.wedding Chủ đề: Yêu cầu rút lui

Khách hàng có thể sử dụng biểu mẫu rút lui mẫu bên dưới, nhưng điều này không bắt buộc.

6.3 Biểu mẫu rút lui mẫu

BIỂU MẪU RÚT LUI

(Vui lòng điền và gửi lại biểu mẫu này chỉ khi bạn muốn rút lui khỏi hợp đồng)

Gửi đến: KAWLET EURL - Anatole 15 Square Rameau, 59000 Lille Email: hello@anatole.wedding

Tôi/Chúng tôi () thông báo cho bạn bằng văn bản này về việc rút lui của tôi/chúng tôi () khỏi hợp đồng liên quan đến dịch vụ sau:

• Gói đăng ký: _______________
• Đặt hàng vào ngày: _______________
• Tên của (các) người tiêu dùng: _______________
• Địa chỉ của (các) người tiêu dùng: _______________
• Email: _______________

Ngày: _______________ Chữ ký (chỉ trong trường hợp thông báo bằng giấy):

(*) Gạch bỏ phần không cần thiết.

6.4 Ngoại lệ: Thực hiện ngay lập tức của dịch vụ

Theo Điều L221-28 của Bộ luật Tiêu dùng, quyền rút lui không thể được thực hiện đối với các hợp đồng cung cấp dịch vụ được thực hiện đầy đủ trước khi kết thúc thời hạn rút lui và việc thực hiện đã bắt đầu với sự đồng ý trước và rõ ràng của người tiêu dùng, người cũng đã thừa nhận mất quyền rút lui của mình.

Trong thực tế: Khi đăng ký, nếu Khách hàng muốn truy cập ngay lập tức vào các tính năng cao cấp (trước khi hết thời hạn 14 ngày), họ sẽ được yêu cầu: 1. Xác nhận rõ ràng rằng họ muốn việc thực hiện bắt đầu ngay lập tức 2. Thừa nhận rằng họ sẽ mất quyền rút lui nếu dịch vụ được thực hiện đầy đủ

Nếu Khách hàng không chấp nhận các điều kiện này, họ sẽ giữ quyền rút lui trong 14 ngày, nhưng quyền truy cập vào các tính năng cao cấp sẽ bị hoãn lại.

6.5 Hoàn tiền

Trong trường hợp rút lui hợp lệ, Anatole hoàn tiền cho Khách hàng tất cả các khoản thanh toán đã nhận, không chậm trễ quá mức và muộn nhất trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ khi nhận được thông báo rút lui.

Hoàn tiền được thực hiện bằng cách sử dụng cùng một phương thức thanh toán đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng của Khách hàng cho một phương thức khác.

Nếu dịch vụ đã bắt đầu được thực hiện với sự đồng ý của Khách hàng trong thời hạn rút lui, một số tiền tỷ lệ với dịch vụ đã cung cấp có thể được giữ lại.

6.6 Ngoại lệ — Sản phẩm được cá nhân hóa (Cửa hàng)

Theo Điều L221-28 3° của Bộ luật Tiêu dùng, quyền rút lui không áp dụng cho các hợp đồng cung cấp hàng hóa được sản xuất theo yêu cầu kỹ thuật của người tiêu dùng hoặc được cá nhân hóa rõ ràng.

Các sản phẩm vật lý đặt mua qua Cửa hàng Anatole (bản in ảnh, canvas, áp phích, nam châm, quà tặng khách mời, thiệp cảm ơn) được sản xuất theo yêu cầu từ ảnh cá nhân của Khách hàng. Chúng cấu thành hàng hóa được cá nhân hóa rõ ràng theo nghĩa của pháp luật.

Do đó, không có quyền rút lui nào có thể được thực hiện đối với các đơn hàng sản phẩm vật lý được cá nhân hóa. Mọi đơn hàng đã được xác nhận và thanh toán là chắc chắn và dứt khoát.

Tuy nhiên, trong trường hợp lỗi sản xuất, sản phẩm nhận được không phù hợp hoặc hư hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển, Khách hàng có thể thực hiện quyền của mình theo bảo hành tuân thủ pháp lý (xem Điều 9.4).

7.1 Phương thức thực hiện

Truy cập vào các tính năng cao cấp được cấp ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán (hoặc sau khi hết thời hạn rút lui nếu Khách hàng không yêu cầu thực hiện ngay lập tức). Dịch vụ hoàn toàn phi vật chất và có thể truy cập 24/7 qua kết nối internet.

7.2 Thời hạn của dịch vụ

Truy cập vào các tính năng cao cấp có hiệu lực cho đến ngày đám cưới do Khách hàng nhập, cộng thêm 90 ngày để cho phép tham khảo dữ liệu và xuất của họ. Sau thời hạn này, tài khoản sẽ quay lại chế độ miễn phí.

7.3 Nghĩa vụ của Anatole

Anatole cam kết duy trì khả năng sử dụng dịch vụ 99,5% ngoài bảo trì được lên lịch, đảm bảo hoạt động tốt của các tính năng cao cấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng qua email.

7.4 Giao hàng sản phẩm vật lý (Cửa hàng)

Các sản phẩm đặt mua qua Cửa hàng được sản xuất theo yêu cầu sau đó gửi trực tiếp đến Khách hàng bởi đối tác sản xuất. Thời gian dự kiến như sau:

• Sản xuất: 2 đến 5 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán
• Vận chuyển đến Liên minh châu Âu: 3 đến 7 ngày làm việc
• Vận chuyển đến Vương quốc Anh: 3 đến 7 ngày làm việc
• Vận chuyển đến Bắc Mỹ: 5 đến 12 ngày làm việc
• Vận chuyển đến Brazil: 10 đến 20 ngày làm việc
• Vận chuyển đến Châu Á - Thái Bình Dương: 7 đến 14 ngày làm việc
• Các điểm đến khác: 7 đến 21 ngày làm việc

Các thời gian này được cung cấp mang tính chỉ dẫn và có thể thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm đặt mua, điểm đến và thời điểm. Anatole cam kết thông báo cho Khách hàng về bất kỳ sự chậm trễ đáng kể nào. Khách hàng sẽ nhận được email xác nhận gửi hàng kèm thông tin theo dõi ngay khi kiện hàng được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.

7.5 Phí giao hàng

Phí giao hàng được tính theo điểm đến, trọng lượng và khối lượng sản phẩm đặt mua. Số tiền chính xác của phí giao hàng được thông báo cho Khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng. Phí giao hàng không được hoàn lại, trừ trường hợp không giao hàng do lỗi của Anatole hoặc đối tác sản xuất.

7.6 Chuyển giao rủi ro

Theo Điều L216-4 của Bộ luật Tiêu dùng, việc chuyển giao rủi ro được thực hiện tại thời điểm Khách hàng hoặc bên thứ ba được Khách hàng chỉ định tiếp nhận hàng hóa về mặt vật lý. Trong trường hợp mất mát hoặc hư hỏng kiện hàng trong quá trình vận chuyển, Khách hàng phải liên hệ với Anatole tại hello@anatole.wedding trong vòng 48 giờ sau khi giao hàng. Anatole sẽ xử lý khiếu nại với đơn vị vận chuyển và, nếu cần, tiến hành gửi lại hoặc hoàn tiền sản phẩm.

7.7 Không giao hàng

Theo Điều L216-2 của Bộ luật Tiêu dùng, nếu sản phẩm không được giao trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày đặt hàng (trừ khi có thỏa thuận thời hạn dài hơn), Khách hàng có thể hủy hợp đồng bằng thư bảo đảm hoặc email sau khi đã yêu cầu Anatole thực hiện giao hàng trong một thời hạn bổ sung hợp lý. Hoàn tiền toàn bộ (sản phẩm và phí giao hàng) sẽ được thực hiện trong vòng mười bốn (14) ngày sau khi hủy hợp đồng.

8.1 Hoàn tiền trong trường hợp hủy

Trong trường hợp hủy đám cưới (vì bất kỳ lý do gì), Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền cho gói trả phí của họ dưới dạng tín dụng hoặc hoàn tiền một phần, theo các điều kiện sau:

• Hơn 6 tháng trước ngày dự kiến: Hoàn tiền đầy đủ hoặc tín dụng có hiệu lực 24 tháng
• Từ 3 đến 6 tháng: Hoàn tiền 50% hoặc tín dụng có hiệu lực 24 tháng
• Dưới 3 tháng: Tín dụng có hiệu lực 24 tháng

Để được hưởng biện pháp này, Khách hàng phải liên hệ với Anatole tại hello@anatole.wedding.

8.2 Hoãn đám cưới

Trong trường hợp hoãn đám cưới, Khách hàng có thể sửa đổi miễn phí ngày đám cưới của họ trong không gian của họ. Thời hạn truy cập vào các tính năng cao cấp sẽ được tính lại dựa trên ngày mới.

9.1 Nghĩa vụ về phương tiện

Anatole cam kết cung cấp dịch vụ theo nghĩa vụ về phương tiện, phù hợp với quy tắc nghệ thuật và tiêu chuẩn thị trường. Nghĩa vụ này bao gồm duy trì khả năng sử dụng của dịch vụ, bảo mật dữ liệu và phát triển liên tục các tính năng.

9.2 Giới hạn trách nhiệm

Trong giới hạn được phép bởi luật hiện hành đối với người tiêu dùng, Anatole không thể chịu trách nhiệm về thiệt hại do trường hợp bất khả kháng, lỗi của Khách hàng (sử dụng sai, dữ liệu sai) hoặc trục trặc do bên thứ ba (mạng, nhà điều hành).

Trách nhiệm tài chính của Anatole được giới hạn ở số tiền thực tế mà Khách hàng đã trả cho gói liên quan.

9.3 Bảo hành tuân thủ pháp lý — Dịch vụ kỹ thuật số

Theo các Điều L217-3 và tiếp theo của Bộ luật Tiêu dùng, Khách hàng được hưởng bảo hành tuân thủ pháp lý cho nội dung và dịch vụ kỹ thuật số. Bảo hành này bao gồm các khiếm khuyết về sự phù hợp hiện có khi cung cấp dịch vụ hoặc xuất hiện trong vòng 24 tháng sau đó.

Trong trường hợp có khiếm khuyết về sự phù hợp, Khách hàng có thể nhận được sự phù hợp của dịch vụ hoặc, nếu điều này không thể thực hiện được hoặc dẫn đến chi phí không cân xứng, giảm giá hoặc chấm dứt hợp đồng.

9.4 Bảo hành tuân thủ pháp lý — Sản phẩm vật lý (Cửa hàng)

Theo các Điều L217-4 và tiếp theo của Bộ luật Tiêu dùng, các sản phẩm vật lý bán qua Cửa hàng được hưởng bảo hành tuân thủ pháp lý trong thời hạn hai (2) năm kể từ ngày giao hàng.

Bảo hành này bao gồm đặc biệt: - Lỗi sản xuất (in ấn bị lỗi, cắt không chính xác, chất liệu bị hư hỏng) - Sản phẩm không phù hợp với đơn hàng (sai định dạng, sai sản phẩm được giao) - Hư hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển

Không thuộc phạm vi bảo hành tuân thủ: - Sai lệch nhỏ về màu sắc giữa hiển thị trên màn hình và bản in, vốn là bản chất của sự khác biệt công nghệ giữa màn hình và quy trình in ấn - Các khuyết tật do ảnh Khách hàng cung cấp có độ phân giải không đủ, mặc dù đã có cảnh báo hiển thị khi đặt hàng - Hao mòn tự nhiên của sản phẩm

Trong trường hợp có khuyết tật thuộc phạm vi bảo hành, Khách hàng phải liên hệ với Anatole tại hello@anatole.wedding kèm theo ảnh chụp khuyết tật được phát hiện. Anatole sẽ tiến hành, theo lựa chọn của Khách hàng và tùy thuộc vào khả năng, in lại và gửi lại sản phẩm miễn phí, hoặc hoàn tiền toàn bộ sản phẩm bị lỗi.

9.5 Bảo hành pháp lý về khuyết tật ẩn

Theo các Điều 1641 đến 1649 của Bộ luật Dân sự, Khách hàng cũng được hưởng bảo hành pháp lý về khuyết tật ẩn. Nếu phát hiện khuyết tật ẩn khiến sản phẩm không phù hợp với mục đích sử dụng dự kiến, Khách hàng có thể lựa chọn giữa hủy giao dịch mua bán hoặc giảm giá, theo Điều 1644 của Bộ luật Dân sự.

10.1 Viện đến người hòa giải

Theo các Điều L611-1 và tiếp theo của Bộ luật Tiêu dùng, trong trường hợp tranh chấp không giải quyết được với Anatole, Khách hàng tiêu dùng có quyền viện đến miễn phí một người hòa giải tiêu dùng.

Trước khi liên hệ với người hòa giải, Khách hàng phải cố gắng giải quyết tranh chấp của mình trực tiếp với Anatole bằng cách gửi khiếu nại bằng văn bản đến hello@anatole.wedding.

10.2 Nền tảng châu Âu

Khách hàng cũng có thể sử dụng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của châu Âu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.1 Thời hạn hợp đồng

Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi được chấp nhận và có giá trị trong thời hạn của gói đăng ký (cho đến ngày đám cưới + 90 ngày, hoặc theo các điều kiện cụ thể của gói).

11.2 Chấm dứt bởi Khách hàng

Khách hàng có thể bất kỳ lúc nào ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản của họ. Các khoản thanh toán đã thực hiện không được hoàn lại (trừ quyền rút lui hoặc hủy đám cưới theo Điều 8).

11.3 Chấm dứt bởi Anatole

Anatole có thể chấm dứt hợp đồng trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng của Khách hàng đối với điều khoản sử dụng (sử dụng bất hợp pháp, không thanh toán). Khách hàng sẽ được thông báo qua email trước khi tạm ngưng hoặc chấm dứt.

12.1 Luật hiện hành

Các điều khoản này được điều chỉnh độc quyền bởi luật Pháp, phù hợp với Bộ luật Dân sự, Bộ luật Thương mại, Bộ luật Tiêu dùng cũng như Quy định châu Âu về bảo vệ dữ liệu (GDPR).

12.2 Thẩm quyền tài phán

Trong trường hợp tranh chấp, và trong trường hợp không có giải pháp thân thiện hoặc hòa giải thành công, các tòa án Pháp có thẩm quyền. Theo Điều R631-3 của Bộ luật Tiêu dùng, Khách hàng tiêu dùng có thể lựa chọn: - Tòa án của nơi họ cư trú tại thời điểm kết thúc hợp đồng - Tòa án của nơi họ cư trú - Tòa án trụ sở của Anatole (Lille)